行业痛点
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客户资源缺乏管理
终端医院列名式经营,缺少客户地图支撑市场及销售策略制定。终端医院、科室、医生等核心客户资源,无法按层级开展业务和数据信息的管理、沉淀
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渠道管理协作难
经销商准入、授权、价格、协议、授信、任务、结算等流程繁琐、规则复杂,商务工作量大,渠道订货交易采用传统人工方式,错单、漏单、拖单时有发生,渠道服务体验较差
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终端缺乏精细化管理
针对渠道开发、终端入院、耗材上量、学术推广等业务,缺乏统一、标准的流程化管理,业务过程缺乏体系化、可视化支撑,协同效率低,无法赋能业务
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缺乏协同售后服务
厂商与经销商协同服务模式下,无系统支撑不能统一调度资源、服务过程无法跟踪、服务流程不能闭环,难以保障服务质量、效率和满意度,影响上新上量
市场活动管理
学术推广/行业展会/渠道招商等会议活动数字化管理,覆盖会前-会中-会后,实现自动化的会议活动全流程闭环管理,助力企业提升会议销售效率,确保过程真实高效;多维度的数据分析,优化市场活动策略,提升投入产出比
精细化客户管理
提升企业精细化经营能力,建立从目标到结果的数字化的管理、实现客户的分级分类经营、精准定义客户画像及客户潜力, 实现客户资源企业化、覆盖范围数据化、跟进策略标准化、拜访记录透明化、上新上量科学化、业务往来沉淀化、分层数据关联化
终端开发流程体系
提升企业的终端开发能力,各类业务流程规范化、精细化、可视化管理,实现业务赋能,提升团队作战能力
数字化上下游协同
售中项目报价到订单、订单到回款的精细化管理
移动互联时代,企业与渠道之间的业务线上化是必然趋势,通过IT系统的连接能力,打通内部IT系统与外部渠道的数据连接,助力企业实现: 培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化,实现产销协同,降本增效,客户满意
高效售后服务体系
通过服务过程标准化、设备管理流程化、定期保养及时化、服务进程可视化、服务结果闭环化,提升客户黏性和满意度。越来越多的医疗行业企业在建设数字化hth手机版下载 平台,包括IVD、医疗设备、医疗耗材、医疗服务与软件等。这些企业,在不同时期、不同阶段选择导入hth手机版下载 平台,解决当前显性管理难点的同时,也在随着业务的发展,不断提升hth手机版下载 系统的业务支撑能力